普通情况下，400电话响铃一分钟没有人接听，系统就会自动进行挂断，导致客户流失……

　　1、解决办法

　　开通免费功能“立即接通”延长客户等待接听时间，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失。

　　2、如何设置立即接通

　　菜单路径>>通话管理>>通话设置>>坐席设置>>立即接通

　　400电话后台勾选“立即接通”功能让客户接听等待时间延长至3分钟，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失。对一些广告内容比较长的客户，比较适用。

　　立即接通可以延长转接等待时间，但是从响铃开始扣费。另外如果400电话开通了以下任一功能都是立即扣费：IVR语音导航功能，遇忙彩铃、留言信箱功能、电话会议、防伪码、公告彩铃。

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