1，400电话主要称为分配业务，即呼叫者承担市话接入费，承担所有来电应答费。

　　2、目前广泛用于许多行业的售前售后服务咨询。400电话分为4006(中国联通)、4007)中国移动原铁通)、4008)中国电信)、4001)中国移动新号段)、4000)中国联通新号段)、4009)中国电信新号段)。

　　3400部电话是为企业事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，拨打400总机号码全部转发至预设的固定电话、手机或呼叫中心专线。400电话总机只负责处理来电电话，不能拨打。