如何开通400电话 “立即开通”功能?

日期:2018-11-06    阅读:210

普通情况下,400电话响铃一分钟没有人接听,系统就会自动进行挂断,导致客户流失……

1、解决办法

开通免费功能“立即接通”延长客户等待接听时间,避免客户因等待时间过短而挂断电话,导致客户流失。

2、如何设置立即接通

菜单路径>>通话管理>>通话设置>>坐席设置>>立即接通

400电话后台勾选“立即接通”功能让客户接听等待时间延长至3分钟,避免客户因等待时间过短而挂断电话,导致客户流失。对一些广告内容比较长的客户,比较适用。

立即接通可以延长转接等待时间,但是从响铃开始扣费。另外如果400电话开通了以下任一功能都是立即扣费:IVR语音导航功能,遇忙彩铃、留言信箱功能、电话会议、防伪码、公告彩铃。

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